Dreptul de retragere
Consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislatiei aplicabile comertului la distanta.
Conditii de retur
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate accesoriile si documentele primite. Nu pot fi returnate produsele realizate la comanda speciala sau cele care, prin natura lor, nu pot fi revandute in conditii normale.
Costuri de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu exceptia situatiilor in care produsul livrat este neconform sau a fost expediat gresit.
Rambursare
Daca returul este acceptat, se ramburseaza suma achitata de client la plasarea comenzii, inclusiv taxa de transport pentru livrarea initiala catre client, daca transportul initial nu a fost gratuit.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Contact pentru retur
Pentru initierea unui retur, scrie-ne la office@lego-educational.ro si mentioneaza numarul comenzii, produsul si motivul solicitarii.